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医院文化

【医患情深】怀救苦之心 做苍生大医
来源:本站 点击数:2400次 更新时间:2021-8-5 10:31:42

719日,急诊送来了一位特殊的患者,只见患者躺在平车上,家属坐在平车尾部,一手拿着拐杖,一手扶住平车栏杆。接诊后,经询问,因家庭原因患者除老伴外子女无法陪护。了解情况后,接诊护士立即将情况反映给神经内科一病区主任刘立和护士长陈娟。经再次询问后,刘立决定先为患者进行治疗,在场的医生和护士协助将患者安置好。

办理住院后,因患者一直无法与子女取得联系,陈娟将情况反映给院部。随后,院党委副书记申庆成带领工作人员现场详细了解情况。患者老伴行动不便,陈娟带领门卫老李主动承担起为患者倾倒大小便及一日三餐的工作,管床护士及其他值班护士均给予生活帮助。陈娟每天抽出时间耐心与其二位进行沟通和心理疏导,但是患者闭口不谈,就这样医护人员每天坚持一边承担两位老人的各项治疗护理工作,一边多方打听了解家庭情况。在入院几天后,患者痊愈能扶行下地,准备出院了。多日与患者家人沟通,终于在出院当日,患者女儿从外地赶来,为表示住院期间的尽心照料,她将准备好的现金送给门卫老李,被老李当场婉拒,还买来了水果,以表达对刘立及陈娟带领的医护团队最诚挚的感谢!

细致、入微的服务,详细的沟通与劝慰及真情的关怀,不仅减轻了患者躯体的病痛,同时也给予其及家人精神上的慰藉。为患者的健康尽其职责,奉献自己的一份力量,让我们倍感开心。“无陪护”服务让更多的患者感受到亲切与温暖,感受到不是亲情胜似亲情的服务。我为我是神经内科团队中的一员感到自豪和骄傲,为我们的团队点赞!

随着社会老龄化,老年慢性患者越来越多,神经内科患者都属于“一体多病”,对患者来说疾病彻底治愈相对较难。神经内科全体医护人员将坚持以人民健康为中心的服务理念,坚持救死扶伤的神圣职责,以“改善生命质量,提高生活品质”为目的,为患者提供更加优质的医疗服务。

(文/图 神内一 谷瑞)

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