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医院文化

【医患情深】优质服务暖人心 一天连收两面锦旗
来源:本站 点击数:3125次 更新时间:2021-7-15 17:54:06

对于医护人员而言,最可贵的莫过于得到患者及家属的肯定与信任。713日,临泉县人民医院同一天内收到了两位患者家属送来的锦旗,以感谢医护人员对他们的精心治疗和贴心照顾,同时表达对医院医疗技术和优质护理的认可。

锦旗故事(一)

713日上午,临泉县人民医院120急救中心收到了患者家属送来的一份珍贵的礼物,是一面写有“医德高尚暖人心,医术高明见奇效”的锦旗,以此来感谢120急救中心医护出诊迅速,医术高超,使患者转危为安。

据了解,这位患者是一位98岁的高龄老人,在家突发昏迷摔倒,经卫生院简单处理头部外伤后回家观察,两天后仍处于昏迷状态,家属拨打120电话,120急救单元迅速反应,3分钟内出车,快速到达现场。王高磊医生在听取患者家属主诉后,依靠丰富的经验排除脑血管意外,为患者测血糖,血糖低到测不出,在现场进行紧急的救治后送到急诊科,为患者的生命安全争取了宝贵的时间,使患者转危为安。患者家属为了表示感谢,特意来到120急救中心为医生王高磊送上锦旗。

从事急救工作,可谓丰碑无语,但行胜于言,急救医护人员的工作往往是在和时间赛跑,所以我们也形象的被称为生命的“摆渡人”。尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事;患者一句理解的话语、一个鼓励的眼神就是对医护工作最大的肯定。一面锦旗代表的不止感激,更有深深的信赖和对我们急救工作者的肯定。在以后的工作中,我们120急救中心将继续努力,不断提高专业知识技能,为广大患者的生命健康保驾护航!

锦旗故事(二)

713日,患者家属柴女士将一面写有“医德高尚、医术精湛”的锦旗送到内分泌科医护人员手中,高度赞扬了内分泌科精湛的医疗技术及细致入微的医疗服务。熠熠闪光的锦旗同时诠释了医患和谐,相互信任的融洽关系。

据悉,患者为89岁老人,因“意识不清一天余”入院内分泌科,诊断为:低血糖昏迷、多发性脑梗塞、低血钾及高血压。患者入院后医务人员立刻给予吸氧、心电监护、补充糖水、电解质及降压等治疗。因患者额面部摔伤、左上肢擦伤、双手背瘀紫等多处皮肤损伤,内分泌科室护士给予细心照顾,值班护士给予患者清理皮肤血迹、涂抹药物、协助翻身等,一举一动都看在其孙女柴女士的眼里,柴女士说:“奶奶从小给我带大,是我最亲的人,看着她一天天恢复的那么好,医务人员这么细心照顾,一幅锦旗无法表达我的感谢。”

一面锦旗,传递的不仅是患者家属的感激之情,更是对内分泌科室服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医务人员的充分肯定。鲜艳的锦旗、朴实的语言,彰显的是医患之间彼此的真诚和和谐,这也将激励内分泌科室医务人员继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。

(供稿/田飞飞、王莹莹)

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